根据安排，中央第一生态环境保护督察组督察进驻时间为1个月。进驻期间（2019年7月11日－8月11日）设立专门值班电话：021-64376228，专门邮政信箱：徐汇A003号邮政信箱。督察组受理举报电话时间为每天8:00～20:00。根据党中央、国务院要求和督察组职责，中央生态环境保护督察组主要受理上海市生态环境保护方面的来信来电举报。其他不属于受理范围的信访问题，将按规定交由被督察地区处理。
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